ER260179117CN  
  
    您的邮件于 2007-02-13 08:00:00（江岸速递）未投递成功
未妥投原因：其他,保持与收件人的联系   
 
 处 理 时 间  处 理 地 点 邮 件 状 态
  2007-02-10   17:23:00 上海市北投递分局  收寄  
  2007-02-10   18:03:00 上海市丽园路邮政支局  离开收寄局  
  2007-02-10   20:33:00 上海市  到达处理中心,来自上海市北投递分局  
  2007-02-10   20:47:00 上海市  离开处理中心,发往武汉市  
  2007-02-10   20:47:00 上海市  离开处理中心,发往武汉市  
  2007-02-13   08:00:00 江岸速递  未妥投 

 

以上是信息是从www.ems.com.cn上查询得来，事件经过如下：

 □ 2月8日下午，在蛋上下单并付款，出于对EMS一贯的信任（网站上承诺是1-3天），选择了它，出邮资50＋

 □ 2月10日（腊月23）上午，该物品货物到达仓库，等待发货

 □ 2月10日（腊月23）下午，EMS收寄该物品

 □ 2月13日（腊月26），公司吃年饭，按照惯例，吃完年饭第二天外地员工返家。

 □ 2月14日（腊月27），外地员工陆续返家，俺呆坐办公室。

 □ 2月14日（腊月27）10时许，EMS员工终于将俺找到

 □ 2月15日（腊月28），俺返家

由于EMS缓慢的特快专递服务，货品整整经过了4×24小时才到达俺手中，致使俺与家人团聚的时间少了一天，在此表强烈的谴责。在整个过程中，EMS并未就此事表达任何的歉意，使俺感到非常的遗憾。更加使人啼笑皆非的是，至今俺查询此订单时，信息上仍显示“未妥投”，使本人对EMS的服务、员工的责任心及信息系统的状况非常担忧。

建议刘翔同学不要再担任其形象代言人，转投DHL或者联邦快递是不错的选择。

 

后记：尽管本人对EMS已经非常失望，但身为中国人，俺还是非常期望看到民族品牌能够早日成熟。所以，昨日仍然选择了EMS。